Bu web sitesine (www.teknovars.com) erişim sağladığınız için teşekkür ederiz. Bu web sitesi, WordPress ve WooCommerce platformları üzerinde çalışmakta ve İyzico ödeme sistemi ile entegre olarak hizmet vermektedir. Bu web sitesini kullanarak, aşağıda belirtilen şartlar ve koşulları kabul etmiş sayılırsınız. Lütfen bu şartları dikkatlice okuyunuz.

Kullanım Koşulları

Web sitemizi kullanırken, hukuka ve ahlaka aykırı davranışlarda bulunmaktan kaçınmalısınız.

Web sitesinde sunulan içerik ve hizmetlerin doğru, eksiksiz ve güncel olduğunu garanti etmeye çalışıyoruz. Ancak, bu konuda herhangi bir garanti vermemekteyiz.

Web sitemizin her zaman erişilebilir olacağını garanti etmiyoruz. Teknik aksaklıklar veya bakım çalışmaları nedeniyle zaman zaman erişim kesintileri yaşanabilir.

Ürünler ve Hizmetler

Web sitemizde satışa sunulan tüm ürünler ve hizmetler, stok durumuna bağlı olarak sunulmaktadır.

Ürünlerin fiyatları, önceden haber verilmeden değiştirilebilir. Ancak, sipariş verdiğiniz anda geçerli olan fiyat üzerinden işlem yapılacaktır.

Ürünlerin tanıtımında belirtilen özellikler ve görseller, mümkün olduğunca gerçeği yansıtmaktadır. Ancak, bazı durumlarda küçük farklılıklar olabilir.

Ürün çeşitliliğimizdeki fazlalıklardan dolayı stoğu az kalmış ürünlerde entegrasyon hatalarından dolayı stok gözükmesine rağmen stok tükenmiş olabilir. İlgili durumda müşteri temsilcimiz sizinle iletişime geçip muadil ürün önerecek yada sipariş iptali talep edecektir.

Sipariş ve Ödeme

Siparişlerinizi, web sitemiz üzerinden online olarak verebilirsiniz. Siparişinizin geçerli olması için gerekli tüm bilgilerin eksiksiz ve doğru olarak girilmesi gerekmektedir.

Ödemelerinizi, iyzico ödeme sistemi üzerinden güvenli bir şekilde gerçekleştirebilirsiniz. İyzico, ödeme bilgilerinizin güvenliğini sağlamak için gerekli tüm önlemleri almaktadır.

Havale ile de ödeme kabul ediyoruz. Sipariş işleminizi tamamladıktan sonra çıkan sayfadaki IBAN bilgi yada bilgilerine havalenizi gerçekleştirdikten sonra ürününüz işleme alınacaktır.

Siparişinizin onaylanmasıyla birlikte, ödeme işleminiz tamamlanmış olacaktır.

İptal, İade ve Değişim

İptal işlemleri, siparişinizin henüz kargoya verilmemiş olması durumunda mümkündür. İptal taleplerinizi müşteri hizmetlerimize bildirmeniz gerekmektedir.

Kanunen internetten yapılan satışlarda (mesafeli sözleşmeler ile satışlarda) tüketicilerin teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiç bir gerekçe göstermeksizin malı reddederek ürünü iade hakkı mevcuttur.

Ürün iade istekleri Tüketicinin Korunması Kanunu ve Yönetmeliği hükümleri esas alınarak aşağıdaki kriterler dahilinde yapılmaktadır:

• İade etmek için talep ettiğiniz ürünün satın alındığı gibi kusursuz, eksiksiz ve kullanılmamış olması gerekmektedir.
• Motor yağları ve benzeri sıvı ürünlerin iadesi durumunda ürünlerin kapakları açılmamış olması gerekmektedir.
• Orjinal kutusu/ambalajı bozulmuş tekrar satılabilirlik özelliğini kaybetmiş, bir başka müşteri tarafından satın alınamayacak olan ürünlerin iadesi kabul edilmeyecektir.
• Elektrik malzemelerin deneme-yanılma yöntemiyle kullanılmasını önlemek amacıyla, iadesi kabul edilmemektedir.
• İade edilmek istenen ürünün faturası Firma adına kesilmiş ise, iade ederken kurumun düzenlediği iade faturası ile birlikte gönderilmelidir. Faturası kurum adına düzenlenen ürünlerin iadesi İade Faturası kesilmediği takdirde kabul edilmeyecektir.
• Ürün iade ve değişimlerde kargo ücretini TÜKETİCİ karşılar.
• Ürün tarafımıza ulaştığında kontrol edilir eğer iade koşullarına uygunsa aynı gün içerisinde ücret iadesi yapılır.
• İade işleminin onaylanması durumunda; satın alma işleminde tercih ettiğiniz ödeme şekliyle aynı gün içerisinde “ürün bedeli” tarafınıza geri ödenecektir. Kredi kartına yapılan iadeler hesaba 1-3 iş günü içerisinde yansımaktadır.
•  İadenizin iade koşullarına uygun olmaması durumunda ise; ilgili ürün, adresinize kargo ile gönderilecektir.
• İade sürecinizin takibini müşteri hizmetleri telefonumuzu arayarak yapabilirsiniz. İade ederken kurumun düzenlemiş olduğu iade faturasıyla birlikte göndermeniz gerekir. İade faturası, kargo payı dahil edilmeden (ürün birim fiyatı + KDV şeklinde) düzenlenmelidir.
• Bizim tarafımıza bilgi verilmeden iade işlemi yapılamamaktadır.
• Ürünün kutusunda herhangi bir yırtık, ezik, darbe olması durumunda veya ürünün orijinal ambalajı olmadığı takdirde, ürünün iadesi yapılamamaktadır.
• Kaporta malzemelerinde, dolandırıcılığı ve sahtekarlığı önlemek amacıyla iade yapılamamaktadır.
• Montaj esnasında kaynaklanan hasar görmüş ürünlerin iadesi kabul edilmez.

İade ettiğiniz ürünleriniz tarafımıza ulaştıktan sonra, ürünleriniz kabul işlemini takiben işlem sırasına göre incelenmektedir. İade ürünleriniz tarafımıza ulaştıktan sonra 10 iş günü içerisinde iade tutarınız tarafınıza ödenecektir. İadenizin geri ödemesi sitemizde sipariş verirken gerçekleştirdiğiniz ödeme yöntemine göre geri ödenecektir. İade işlemleri otomatik sistemler tarafından yapıldığından geri ödeme de sistemde oluşturmuş olduğunuz siparişin ödeme türüne göre sonuçlanmaktadır.

İnternet Mağazamızdan aldığınız ürünleri faturası ile birlikte göndermeniz durumunda değişimi yapılmaktadır.

Kargo

Ürünlerimizin fiyatları kargo ücreti hariçtir ve alıcı ödemeli olarak gönderilmektedir.

Kargo süresi, teslimat adresine göre değişiklik gösterebilir.

Gizlilik ve Güvenlik

Web sitemizde yapacağınız tüm işlemler sırasında kişisel bilgilerinizin gizliliğine ve güvenliğine önem veriyoruz. Bu amaçla, gerekli tüm teknik ve idari tedbirleri almış bulunmaktayız.

Kişisel bilgileriniz, üçüncü kişilerle paylaşılmayacak ve yalnızca siparişlerinizin işlenmesi amacıyla kullanılacaktır.

Gizlilik ilkelerimiz hakkında daha fazla bilgi için web sitemizdeki Gizlilik İlkeleri sayfasını ziyaret edebilirsiniz.

Verilerinizin veya hesabınızın silinmesi için info@teknovars.com adresine başvurabilirsiniz.

Sorumluluk Reddi

Web sitemizin kullanımı sırasında ortaya çıkabilecek doğrudan veya dolaylı zararlardan sorumlu tutulamayız.

Üçüncü taraf sitelere verilen bağlantılar, yalnızca bilgi amaçlıdır.

Bu sitelerin içeriklerinden ve güvenliğinden sorumlu değiliz.

Değişiklikler

Bu şartlar ve koşullar, önceden haber verilmeksizin değiştirilebilir.

Yapılan değişiklikler, web sitemizde yayımlandığı andan itibaren geçerli olacaktır.

Şartlar ve koşullarda yapılan değişiklikleri takip etmek, kullanıcıların sorumluluğundadır.

İletişim

Herhangi bir sorunuz veya sorununuz olduğunda, müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.

İletişim bilgilerimiz, web sitemizin ana sayfasının altında bulunmaktadır.

Yürürlük

Bu şartlar ve koşullar, web sitemize erişim sağladığınız andan itibaren geçerli olacaktır.